尊敬的书记您好，2019年我要去天津买房落户，当时没资格买房，因为户口正在办理。销售说先交意向金，随时可以退，当时订的项目（喜瑞春晓）交了23万多，心想这么大的公司也不会有欺骗行为。由于户口种种原因没办下来，2020年11月就申请退款了。首创就一直拖着不退款，就说在走流程，现在都2022年快3月份了。老百姓赚钱不容易，还请您主持公道。